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预付费单相智能电表常见故障查找与解决

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预付费单相智能电表常见故障查找与解决

发布日期:2017-12-14 作者: 点击:

预付费单相智能电表故障对照表:


显示内容

 

E11

继电器故障

E12

存储器或ESAM数据错误

E13

继电器和ESAM数据同时错误

E14

卡内购电次数和表内购电次数不一致

E15

认证出错

E16

非法卡或卡坏

E17

ESAM模块操作失败

E18

卡内用户号和表内用户号不一致

E19

超负荷

E1B

时钟错误

单相智能电表


1、用户购电将卡插入电表内,正常情况是蜂鸣器长响,所购电量输入表内,继电器吸合,报警灯灭。电表有电输出。

2、用户购电卡插入电表后,电表蜂鸣器没有长响,电量没有输入到电表内,电表显示项轮显。原因电表未发行,联系分局装表班重新插密钥修改卡即可。

3、电表通电后无显示,先检查电表火线的进线和出线是否接对。如进线、出线以及零线完全正确且电路中有电。则电表故障联系分局装表班处理。

4、电表显示E-11,如果属于新用户电表未使用的,用户购电后输入表内自动减掉负电量,正常使用。如果属于老用户用电中出现E-11,则是电表继电器粘连,有负电量,联系分局装表班换表。

5、电表显示E-12,E-13,E-15、E-17电表的ESAM模块和电表认证出现故障,联系分局装表班换表。

6、电表显示E-1B,电表时钟故障。此时电表仍能正常计量并读写卡。只是影响当月的电量冻结。联系分局装表班换表处理。

7、电表显示E-18,出现在电表二次购电。电表内的用户号与电卡上的用户号不一致,原因是初次插卡时插错卡。处理方法:

一、找回电表原来的电卡。

二、联系分局装表班处理。

8、电表显示E-19,电表在用电过程中出现E-19并断电,是超负荷断电。处理方法:

一、检查家用负载,若负荷超过电表的最大负荷设置,到营业厅申请增容、换表。

二、若不加负载,电表仍频繁出现E-19,则检查电表接线,看是否火线对地短路。

9、电表出现E-14, 卡内购电次数和表内购电次数不一致。进行联系分局装表班将表、卡清零重写。

10、电表出现E-16, 非法卡或卡坏。进行联系分局装表班处理。

11、表内有电量但无输出

原因1:超负荷。

处理办法:用户降低用电负荷,插用户卡,恢复供电。

原因2:剩余电表等于小于二次报警电量。

处理办法:插用户卡恢复供电。

原因3:继电器坏。

处理办法:换表,在售电系统中进行“清零补电”,重新插卡。


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